Podrška korisnicima

Postupak u slučaju smetnji ili kvara

Nema plina:

  • ako je zatvaran glavi zapor ili je bio zatvaran ulični plinovod, aktivirana je automatska blokada plinskog regulatora tlaka, primjenite postupak odblokiravanja regulatora,
  • provjerite da li na svim trošilima nema plina, ako na nekom trošilu ima plina pozvati ovlaštenog servisera da pregleda trošilo na kojem nema plina,
  • ako nema plina ni na jednom trošilu, a otvorili ste glavni zapor i proveli ste postupak odblokiravanja regulatora tlaka plina, nazovite dežurnu službu distributera plina (0-24 h) na tel. 049 / 551-049 ili 049 / 551-050 ili mob. 099 / 378-8291 i čekati dolazak dežurne ekipe.

Postupak odblokiravanja regulatora tlaka plina:

  • otvoriti glavni ventil (kod plinomjera),
  • kod "Molvicio" regulatora potrebno je pritisnuti žuti gumb koji se nalaz na kućištu regulatora da bi se deblokirao regulator,
  • zatvoriti ventile kod svih plinskih trošila,
  • ostaviti tako pola sata,
  • zatim, otvoriti prvo ventil kod trošila najbližeg plinomjeru, provjeriti da li radi,
  • redom otvarati ventile kod ostalih trošila,
  • ako nakon toga nemate plina nazvati dežurnu službu distributera plina (0-24 h) na telefon 049 / 551-049 ili 049 / 551-050 ili mob. 099 / 378 8291 i pričekati dolazak dežurne ekipe.

Kvar ili smetnja na plinskom trošilu:

  • pozvati ovlaštenog plinoservisera koji će detektirati i ukloniti smetnju ili kvar,
  • preporuča se najmanje jednom godišnje servisirati plinska trošila, obično prije početka sezone loženja,
  • svaki ovlašteni plinoserviser mora izdati potvrdu o ispravnosti plinskog trošila i izdati račun za izvršene radove. Ovu dokumentaciju obavezno čuvajte. Informacije o ovlaštenim servisima mogu se dobiti kod zastupnika pojedinih proizvođača plinskih naprava,
  • provjerite ispravnost dimovoda, pozivom ovlaštenog područnog dimnjačara, koji mora očistit dimnjak, provjeriti funkcionalnost, izdati potvrdu o ispravnosti dimovoda i izdati račun za izvršene radove. Ovu dukumentaciju obavezno čuvajte.

Zelenjak plin d.o.o. 2012. Sva prava pridržana | Izrada: dzDesign